- 項目名稱:波蘭某設備生產廠家采購般德氣動對夾蝶閥
- 客戶名稱:波蘭某設備生產廠家
- 購買閥門:DN200般德氣動對夾蝶閥
- 客戶需求:用于工廠內脫脂設備上
本篇案例的客戶來自波蘭,是該地區一設備生產廠家,一直跟般德保持著合作關系。
在這之前,該客戶一直從般德購買UPVC材質的氣動蝶閥,每四個月就需要更換一批,更換頻率過高,引起了與之對接的般德銷售經理的注意。
般德銷售經理及時與客戶進行了深度溝通,發現客戶在閥門的選型上存在不合理情況,客戶管道內介質為脫脂溶液,內含腐蝕性,且閥體外部也會接觸到介質,這就容易導致閥座與閥體交接部變形導致密封不嚴,這也是客戶更換閥門頻率過高的原因。
針對這種情況,結合客戶使用工況,般德銷售經理給客戶推薦了三種不同的解決方案,最終與客戶取得一致意見,客戶從般德重新采購了一批DN200的氣動對夾蝶閥產品。
客戶對般德的專業水平和站在客戶角度思考問題的職業素養表示贊許。